质量管理的基本原则(ppt 128页)

质量管理的基本原则目录：
一、概述
二、工作和质量管理四项基本原则 
三、质量改进过程

 

质量管理的基本原则内容提要：
    质量管理 ：有目的地创建一种组织的文化---在那里所有日常的业务工作都能正确地完成，而且所有的关系都能获得成功。
一、管理者的角色：
1.确保为每一项任务都确定正确的要求
2.确定有效的必要资源
3.帮助员工符合要求
二、工作标准
1.标准是评估工作的基础
2.是与你将接受的错误水平相对应的
3.成为你个人哲学的一部分
三、质量和组织的成功 ：
1. 用什么方式才能使一个正式的质量改进过程支持你们组织中的使命、愿景和价值观？
2.如果你的组织没有形成自己的使命、愿景和/或价值观，或者还没有做任何有效的沟通，那么，你该采取什么行动？
3.用什么方式才能够将正式的质量改进过程与你的组织的目标及其它现行的战略整合在一起？

 

..............................