企业卓越管理之六西格玛管理(ppt 75页)

企业卓越管理之六西格玛管理目录：
一、ISO9001:2000
二、质量管理原则
三、管理的有效性
四、六西格玛管理

 

企业卓越管理之六西格玛管理内容提要:
1.背景及意义
由单纯合格评定目标趋向提升管理水平
八项质量管理原则是质量管理实践经验和知识的总结，是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，质量管理的理论基础
体现当今世界质量管理发展趋势
2.八项质量管理原则：
（1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策方法
（8）互利的供方关系

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