QC七大手法实务(doc 17页)

QC七大手法实务内容提要：
QC七大手法之使用情形，可归纳如下：
1.)根据事实、数据发言、查检表、散布图。
2.)整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特性要因图。
3.)凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图、控制图。
4.)所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉、考虑适当分层层别法。
5.)并非对所有原因采取处置，而事先从影响较大的2~3向采取措施，即所谓管理重点柏拉图。
数据：
数据=事实
数据的分类：一、依特性可分：1.定性数据2.定量数据a.计量数据b.计数数据。
二、依来源可分：1.原物料及制品市场数据2.制程数据3.检验数据。
三、依时间先后可分：1.过去数据2.日常数据3.新数据。
应用数据须注意重点：
1.搜集正确可用的数据。
2.避免个人主观判断。
3.掌握事实真相。
整理数据的方法：
1.机器整理法。
2.人工整理法：a.卡片法b.画计法。
3.实例说明。
整理数据的原则：
1.发生问题而要采取改善对策前，必须有数据为依据。
2.对于数据使用目的应清楚了解。
3.当数据收集完成后，应立即使用它。
4.数据的整理与运用，改善前、改善后所具备的条件应一致。
5.数据不可造假，否则问题将永远无法解决。
图表：
图表的运用可以将繁杂的数字性情报转化，以最简单的方式表达出来，易看易懂，一目了然。
现场的数据或情报，用点、线、面、体表示大概情势及钜细变动于纸上的图形，称为图表。其目的是：
1.)方便人的视觉，使能获取更多的情报，并使之能传达更迅速，更易被人了解，更快看出情报内容。
2.)自一组数据，把握到更多的情报，而采取必要的对策。
图表的种类：
1.)解析用图表：将过去的数据或状况，作成图表加以解析，从中发现问题点来加以改善。适于工厂作业分析或研究之用。如推移图、柏拉图、工程分析图。
2.)管理用图表：加上目标或管理之处置界限，再进行管理时所使用，如年度计划表。
3.)计划用图表：于拟定计划时使用，如甘特图（Gantt Chart）或称进度图。
4.)统计用图表：如柱形图（棒形图）、折线图。
5.)计算用图表：反复同一计算时，最好能将此计算作成图表，如此可节省计算时间，并减少计算错误。如常态机率纸。
6.)说明用图表：用以描述事务之组织与流程之图表。其优点为易理解，适合表示复杂的相互关系。如组织图、制成流程图。
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