ＱＣ七大手法的基本应用(ppt 91页)

ＱＣ七大手法的基本应用目录：
1.何谓特性要因图
2.柏拉图
3.查检表
4.层别法
5.散布图
6.管制图
7.直方图

 

ＱＣ七大手法的基本应用内容提要：
1.何谓特性要因图
明确结果(特性)与原因(要因)间的关系
系统化表示
使人一目了然
因状似鱼骨，又称鱼骨图
为石川馨教授提出之方法，也称石川图
为何要用特性要因图：
有效防止落入思考障碍，是解决问题之好工具
自我限制
「想原因」与「作判断」同时进行
「思考」与「记忆」互相干扰
「想原因」与「想对策」混杂
未系统化而无法专注

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