项目策划与质量管理的基本原则(doc 58页)

项目策划与质量管理的基本原则目录：
一、“质量”的概念
二、质量管理基本原则
三、班组长质量职责
四、制造过程中班组质量控制活动
五、QC小组和质量改进
六、附录

 

项目策划与质量管理的基本原则内容简介：
    质量的意思，就是工作质量，服务质量，资讯质量，过程质量，部门质量，包括工人、工程师、经理、行政人员，制度质量，公司质量，目标质量等等。
    过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。运用过程方法可以使组织更高效地得到期望的结果。
    结合质量管理的实践和理论，吸纳一些著名质量管理专家的理念，ISO总结出八项质量管理原则，作为指导质量管理活动的基本理论。八项质量管理原则是质量管理的基本理论。产品质量保证应从源头抓起，使产品在形成过程的每一个环节中可能出现的差错和缺陷逐步降到零。

 

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