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科研设计行业如何实施ISO9000(doc 10)

所属分类:
质量认证
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科研设计行业如何实施ISO9000(doc 10)内容简介

一、 科研、设计服务质量环及特点

科研设计服务是科研机构的科技人员依据社会或顾客需求,进行创新性的研究、开发和设计,为社会或顾客提供其需要的产品,如科研报告、软件产品、设计图样、说明书等文件及样品、样机等的服务活动。

参照ISO9004.2中的服务质量环,结合科研机构的实际情况,我们可以编制出科研服务质量环,如图8-1所示。
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