ISO9000族标准基本知识(doc 5)
ISO9000族标准基本知识(doc 5)内容简介
一.判断题
1.ISO9000:2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。(√)
2.新版标准提出了四种与方法有关的内容:过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法。(√)
3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。(√)
4.持续改进的关键是改进的“持续”,改进的目标是永无止境并不断提高的。(√)
5.八项质量管理原则中“以顾客为中心”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。(√)
6.2000版标准的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环,体现了PDCA循环思想。(√)
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