ISO90012000培训讲解(ppt 31)

ISO9001:2000讲解                              ---目录
1.ISO9000:2000版的核心标准
2.质量管理八项原则
3.基础和术语
4.质量管理体系—要求
     -0引言
     -0.1总则
     -0.2过程方法
     -0.3与ISO9004的关系
     -0.4与其他管理体系的相容性
   
4.1范围
     -4.1.1总则
     -4.1.2应用
4.2引用标准
4.3术语和定义3
4.4质量管理体系
         4.4.1总要求
              4.4.2质量手册
              4.4.3文件控制
              4.4.4记录控制              5.1管理承诺
  -5.2以顾客为关注焦点
  -5.3质量方针
  -5.4策划
     .5.4.1质量目标
        .5.4.2质量管理体系策划
     5.5职责、权限和沟通
      .5.5.1职责和权限
        .5.5.2管理者代表
5管理职责
        .5.5.3内部沟通
5.6管理评审
    -5.6.1总则
    -5.6.2评审输入
    -5.6.3评审输出

6资源管理
    -资源的提供
6.2人力资源
   -6.2.1总则
     -6.2.2能力、意识和培训
6.3基础设施
6.4工作环境
7产品实现
     -7.1产品实现的策划
     -7.2与顾客有关的过程
         *7.2.1与产品有关的要求的确定
         *7.2.2与产品有关的要求的评审
         *7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
    -7.3.1设计和开发策划
     -7.3.2设计和开发输入
     -7.3.3设计和开发输出
     -7.3.4设计和开发评审
     -7.3.5设计和开发验证
     -7.3.6设计和开发确认
     -7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购
   -7.4.1采购过程
   -7.4.2采购产品的验证
7.5生产和服务提供
      -7.5.1生产和服务提供的控制
      -7.5.2生产和服务提供过程的确认
      -7.5.3标识和可溯性
      -7.5.4顾客财产
      -7.5.5产品防护
7.6监视和测量装置的控制

 -8.1总则
 -8.2监视和测量
    *8.2.1顾客满意
    *8.2.2内部审核
    *8.2.3过程的监视和测量
    *8.2.4产品的监视和测量
-8.3不合格品控制
-8.4数据分析
-8.5改进
     *8.5.1持续改进
     *8.5.2纠正措施
     *8.5.3预防措施

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