QC活动手法报告(ppt 70页)

一、 QCC活动所要解决的问题
二、 成果报告书的整理
三、 整理成果报告书的要诀
四、 问题解决型QCSTORY
五、 QC想法
六、 顾客第一
七、 PDCA循环(管理循环)
八、 事实的掌握方法
九、 实施过程管制要点
十、 层别与分析
十一、 再发防止
十二、 再发防止之结构
十三、 发现问题的要诀
十四、 问题评价基准项目
十五、 主题表达方式的注意事项
十六、 好主题的主要条件
十七、 现状把握与目标设定
十八、 目标设定的进行方法
十九、 好的目标必须具备的条件
二十、 活动计划之拟定
二十一、 要因分析
二十二、 对策拟定与实施
二十三、 对策拟定与实施的注意事项
二十四、 实施标准化与维持管理的要点
二十五、 QC手法的使用步骤
二十六、 QC手法之有效运用
 
一、 QCC活动所要解决的问题
1.管理问题的解决
按照规章进行工作，并解决为维持目前良好状态所发生的问题，即是管理问题的解决。
2.改善问题的解决
想要突破现状，开创更有效率更轻松的工作方法，更光明愉快的工作环境，更有绩效的卓越成果等、即是改善问题的解决。
二、 成果报告书的整理
主题选定
现状把握与目标设定
活动计划之拟定
要因分析
对策研拟与实施
效果确认
标准化与效果的维持管理
三、 整理成果报告书的要诀
必须正确而平实地撰写，不可掩饰事实。
必须决定架构，明确表示诉求项目、活动要点及欲强调之处。
必须设法充分使用图表或图画，俾能一目了然数字或事项必须可视化，以减轻阅读的辛苦。
避免使用专门用语(尤其是公司内部的专用语或习惯用语)及艰深难懂的词句或文字。
不可忘记大标题，小标题及标点符号。
文章必须简短，尽可能条列式表达。
必须站在阅读人员的立场，简明地撰写事实或经过，不拐弯抹角，言必尽意才行。

 

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