统计技术常用的工具(ppt 164页)

统计技术常用的工具目录：
第一章、统计技术概述
第二章、常用统计工具和技术概述
第三章、调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图
第四章、因果图    树图    关联图
第五章、水平对比法    流程图    网络图    PDPC法     矩阵图    
第六章、散布图    直方图    
第七章、控制图与过程能力
第八章、简易图表

 

统计技术常用的工具内容摘要：
1、统计技术：是以概率论为理论基础，研究随机现象中确定的数学规律的学科,并能预示其发展的一门科学。是 应用数学的一个分支。
　　在统计技术的基础上，又形成较为固定和模式化的统计方法和统计工具。统计方法又称数理统计方法，是统计技术中的具体方法，统计工具是简化的统计方法。
2、统计方法：包含统计控制和统计推断两大内容。前者用来对事物进行预测和控制，后者用来对事物进行预测和推断 。
3、统计技术是一种 素质、工具和思想方法。
4、统计技术是实施过程控制的重要手段 。
       因此，企业无论规模大小、产品复杂程度不同，统计技术应用只有多少的问题不存在有无的问题。
5、ISO9004标准推荐了11种统计方法：
分别是：调查表、分层图、水平对比法、头脑风暴法因果图、流程图、树图、控制图、直方图、排列图、散布图。
其中：分层图、水平对比法、流程图、头脑风暴法、因果图和树图属于情理型方法。
统计方法的分类：
按统计对象的性质不同，统计方法可分为统计型方法和情理型方法两大类。
　　1、统计型方法：适用于数字数据，应用时需收集大量可定量表达的数字数据，通过运用确定的数学公式进行统计计算，得到反映规律的特征值。常用的统计方法中大多数为统计型方法。
　　2、情理型方法：适用于非数字型数据，应用时需要收集大量的定性表达的非数字型数据，通过整理、分类、归纳，得到有条理的思路，作为决策的依据。情理型方法又称为非定量统计方法。

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