QC七大手法.ppt59

特性要因图
1953年日本石川馨教授提出的一种把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。
因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。
在目前现场问题改善方面，要因图被视为一种最方便、迅速且有效的工具之一，所以在品管活动中一直扮演着非常重要的角色，而号称QC七大工具的宠儿。
画法:
1、决定评价特性；
      自左向右画一粗横线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何xxx不良”的方式表示。
2、列出大要因；
（1）大要因直接部门可依制程别分类，也可依4M1E
（人、机械、材料、方法、环境）来分类。
（2）大要因以ٴ圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。
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