某电器设备有限公司质量手册(doc 26页)
某电器设备有限公司质量手册(doc 26页)内容简介
某电器设备有限公司质量手册目录:
1、质量方针
2、关于质量管理手册及质量管理体系
3、本公司简介
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品实现
8、测量、分析和改进
某电器设备有限公司质量手册内容摘要:
1、管理承诺
总经理通过以下活动对本公司对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:
a.要求各部门通过宣传、培训、教育等方式向全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;
b.制定质量方针
c.确保质量目标的制定;
d.定期召开管理评审;
e.配备运行体系所必须的资源。
2、以顾客为关注的焦点
总经理在满足生产产品的法律和法规要求的基础上,必须以实现顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并安排责任部门转化为要求并予以满足,同时应通过顾客满意度调查、电话、拜访等沟通方法了解顾客的需求和期望是否得到满足,对公司的产品和服务质量的满意程度,并对获得的信息进行加以利用,作为持续改进的机会和依据,持续增强顾客的满意程度。
3、质量方针
1、本公司的质量方针具体见手册1条款,要求本公司的中层以上干部都能深刻理解质量方针的含义,并指导本部门员工理解质量方针,在工作中以质量方针作为工作的指导思想。
2、质量方针应诺与组织的宗旨相适应;
3、质量方针应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;
4、质量方针应提供制定和评审质量目标的框架;
5、质量方针应在组织内得到沟通和理解;
6、质量方针应在持续适宜性方面得到评审。
..............................
用户登陆
质量手册热门资料
质量手册相关下载