ISO9000：2000的本质与精神(ppt 82页)

ISO9000：2000的本质与精神目录：
一、ISO9000的历史
二、了解ISO9001:2000的本质
三、ISO9000:2000精神
四、我们在实施ISO9001：2000中的关注点

 

ISO9000：2000的本质与精神内容摘要：
八条质量管理原则
1、以顾客为中心Customer、centeredOrganization
2、领导作用、Roleofleadership
3、全员参与ParticipationofAll
4、过程法ProcessApproach
5、系统化管理SystematicManagement
6、持续改进ContinualImprovement
7、以事实为决策依据Fact、basedDecisionMaking
8、互利的供方关系ReciprocalRelationship withSuppliers
领导在体系中应担负的责任与工作：
1、制订方针与目标
2、明确职责与权限
3、指定管理者代表
4、保证资源的提供
5、对体系定期检查
6、确保满足顾客要求

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