质量意识和质量改进培训教材(PPT 43页)

质量意识和质量改进
如:上海“楼脆脆事件”：
如:“三鹿奶粉事件”：
如：“某汽车召回事件”
影响质量的因素
产品质量
品质是制造出來的,而非检验出來的
质量意识的建立
员工的工作质量具体要求
品质保证的三不政策:
三不放过原則
不合格品的控制
为什么企业需要高质量
解决质量问题的九大步骤
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