ISO 9001：2000  训练教材(ppt 82页)

一、 2000年版与1994年版的差异
二、 2000年版的八大质量管理原则
三、 2000年版的要求重点
四、 2000年版条款要求说明

 

新旧版本的差异
旧版之精神为“说写做一致” (质量保证)，新版之精神为“P、D、C、A” (质量管理)。
旧版为如何维持QMS，新版为如何提升QMS。
新版强调作业流程化的重要性。
新版的适用产业，扩及全部产业型态。
文件架构方面旧版系统要求20项章节，新版依PDCA重新归类于4,5,6,7,8五个章节。
以ISO 9001统合旧版之9002及9003。
新版以顾客满意的质量为最终目标。
新版将“顾客”与“供货商”之定义涵盖组织
    内作业流程相互承接的单位 部门。
八大质量管理原则的运用
所必须的文件化(书面)程序减少。

 

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