ISO 9001 : 2000 内审员培训课程(ppt 82页)

1. 质量审核的基本概念
2. 质量审核的目的和作用
3. 质量管理体系审核程序和方法
4. 质量管理体系审核要点
5. 审核注意事项
6. 内审员素质和审核技巧
7. 案例分析及练习

 

1  质量审核的基本概念
1.1   审核相关术语（之一）
审核 (audit)
      为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
审核准则 (audit criteria)
     用作依据的一组方针、程序或要求
审核证据 (audit evidence)
      与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息
审核发现 (audit findings)
      将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

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