六西格玛质量管理实务及案例分析(doc 28页)

一、六西格玛管理的起源与发展
二、六西格玛管理与ISO9000标准的关系
三、武钢推行六西格玛管理的基本做法
四、武钢成功推行六西格玛管理的实践体会

 

一、六西格玛管理的起源与发展
    近几年来，一股六西格玛管理的风暴正席卷全球，六西格玛这种新的管理方法在世界许多顶级组织内开始流行，并使这些组织取得了辉煌的成就。20世纪80年代摩托罗拉公司创建了六西格玛管理的概念和相应的管理体系，并全力应用到公司的各个方面，从开始实施的1986年到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。由于质量缺陷造成的费用消耗减少84%，制作流程失误降低99.7%，因而节约制造费用总计超过110亿美元，公司业务。

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