如何运用QCC降低退药率(PPT 37页)

成立品管圈小组
制定圈成员职责
设定圈名及圈徽
运用QCC降低退药率
圈的介绍-圈的组成
圈员的职责
圈长的职责
辅导员的职责
我们的圈名及圈徽
圈徽的组成
圈能力改善值
主题选定
如采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下：
选定主题本期改善主题为“降低科室退药率”。
圈活动计划表
PowerPointDesignTemplate
2、数据收集结果分析本圈在现状把
握阶段利用查检表粘贴在电脑台收集了
7月27日至8月16日的查检数据，
静脉输液数共1861人次，现统计结果如下表。查检汇总表
3、改善前柏拉图
4、结论
３、目标设定柱状图
五、解析
2、真因查检根据上诉要因于2015年10月8号
至2015年10月22号进行真因查检，结果如下：
退药真因柏拉图
七、对策拟定与实施
效果确认
改善后数据收集
改善前后柏拉图对比
（4）目标达标率
无形成果
活动前后雷达图
结论：改善后较改善前退药率大幅度增加，
出院、不良反应造成的退药率均增加，
而长期医嘱未及时停、调整方案造成的退药比例下降。
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