旅游心理学概述(doc 41页)

主要内容
第一章 导论
第二章  旅游需要与动机
第三章   旅游消费知觉
第四章  旅游消费学习
第五章   旅游者的态度
第六章  旅游者的人格
第七章   社会群体与旅游消费行为
第八章   旅游消费者的心理
第九章  服务心理
第十章  旅游企业活动中的人力资源发挥

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