保险培训讲师手册(ppt 57页)

了解PTT
主要内容
主观看法（Perception)
时间—压力
人格模式图示
人格模式
一般人做PTT的四种心理
成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:
启  示
父母座右铭
思想模式
自我管理--预演未来
自我管理－预演未来
指定作业（三分钟演讲）
三种心理状况
意识三层次图示
课程结构
PTT影响因素及效果
理性了解
感性认知
准备课程时的几个重点
资料搜集
怎样收集资料
两种学问
指定作业发表 (五分钟演讲)
D  表
建立学员与讲师的信心
人与人之间的信任与互动关系
提  问
表达同理心　
建立讲师威信的技巧同理心
一个称职讲师应具有的特质
讲师威信的建立:
有效的讲师 需要具备哪些特质:
成为一位合格的“有效讲师”的原则
企业管理学员喜欢的课堂气氛
企业管理学员产生好的            学习效果的因素
发问的技巧
发问技巧的交互使用
发问的技巧（续）
激发学员参与
回馈DEBRIEF
回馈DEBRIEF（二）
处理难缠学员
难缠学员的心理分类
处理难缠学员的方法
场地安排（一）
场地安排（二）
场地安排（三）

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