一流通信企业综合研究(doc 53页)

一流通信企业综合研究目录：
第一章 Vodafone……1
一、公司概要……1
二、战略特点……1
三、市场概览……5
四、收入和赢利……7
五、劳动生产率……8
六、研发投入……8
七、组织结构特点……8
八、董事会……10
九、3G……11
十、企业文化……12
十一、营销特点……12
十二、服务模式……13
第二章……NTT DoCoMo……14
一、公司概要……14
二、公司使命和目标……14
三、发展过程……15
四、董事会……15
五、NTTDoCoMo的集团管理的特点……15
六、薪酬、晋升和培训……16
七、发展战略……17
八、全球化战略……18
九、研发战略……20
十、收入构成……20
十一、市场营销的特点……20
十二、与日本其它竞争对手的比较……21
十三、I-mode在日本成功的因素……22
十四、3G……22
第三章 德国电信（Deutsche Telekom）……23
一、德国电信市场开放进程……23
二、公司简介……23
三、营业收入与EBITDA……26
四、战略目标……27
五、四大支柱业务……27
六、国际化战略……30
七、2001年DT取得成功所采取的主要措施……33
八、移动业务的组织与投资结构……34
九、DT组织结构与人力资源管理……35
十、董事会……36
十一、采购战略……36
十二、研发战略……37
十三、营销策略……38
十四、客户服务体系……39
十五．IT建设……39
第四章 Verizon……41
一、公司概要……41
二、董事会……41
三、业务概览……43
四、无线移动业务的组织结构……46
五、光纤网络……46
六、呼叫中心……46
七、3G……47
九、无线上网服务……47
 

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