医疗行业业绩指标设立与绩效管理培训(ppt 135页)

医疗行业业绩指标设立与绩效管理培训目录：
第一部分：
一、人力资源管理战略明晰
二、绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析
三、公司各部门/各级主管、员工在绩效管理体系中的角色和职责定位
第二部分：
一、以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述
二、综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述
三、案例分析
第三部分：
一、系统介绍关键绩效指标的定义，及其在公司绩效管理体系、薪酬管理体系和整体人力资源管理体系中的位置和作用机制
二、关键绩效指标的流程确定方法介绍
三、关键绩效指标体系的质量测试体系和关联性考察
四、案例分析
第四部分：
一、系统讲述公司指标向部门、团队和个人层面的分解方法体系
二、KPI指标体系的更新和管理
三、案例分析
第五部分：
一、绩效考核评分中的常见误区
二、绩效考核的及时有效性及考核结果的应用介绍
三、以绩效为导向的企业文化氛围的建立
四、综述

 

医疗行业业绩指标设立与绩效管理培训内容提要：
绩效管理的基本策略指导：
部门和个人的绩效管理都是建立在公司战略，流程及其相关的部门设置的基础之上
部门的绩效管理的考察维度应放到公司整体的大背景下考虑
部门的绩效管理既要考察部门对业绩的实现程度，同时也要考察与其他部门之间的相互协作，以及自身业务管理和员工素质的提高
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各成员在绩效管理与考核中的角色定位：
人力资源部
为公司建议部门业绩考核流程,提供业绩管理与考核的工具(包括目标制定的方法,部门考核指标体系等),将相关的流程与工具等信息与公司决策层及各部门负责人沟通
在公司领导的总体安排下,组织进行部门考核工作,记录考核过程与考核结果
根据公司的人力资源政策,协助公司领导与各部门负责人进行沟通,会同财务部门落实对各部门及部门总经理进行必要的奖励/惩戒,职位调整或业务/管理技能培训等。
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平衡计分卡的主要信息：
每张平衡计分卡均由单个关键绩效指标组成
每个关键绩效指标都包含对其名称、计算方法、考核频度和目标值的描述
需要确定数据来源和处理部门以保证关键绩效指标的准确性
在平衡计分卡中，通过赋于关键绩效指标不同的权重来反映管理上不同的侧重点。

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