浅析保险业的营销创新(doc 5页)

浅析保险业的营销创新目录：
一、保险业经营观的演变进程
二、保险业市场营销的现状与问题
三、保险业营销创新的方向与对策

 

浅析保险业的营销创新内容提要：
营销是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它是商业交换过程的内在主要因素，其重要性是随着供求关系这个杠杆的变化而变化的。创新是一种态度和实践，是一种超越常规、谋取共赢的尝试和职责，它包括一种企业管理、一种不满足于现状的追求。营销创新就是一种新的经营理念和新的拓展业务的方法，是要敢于挑战传统，超越前人，否定自我。
保险企业究竟应以什么经营观为中心，来开展自己的经营活动，它是贯彻于保险企业市场营销活动全过程的指导思想，体现了一个企业的经营态度和思维方式。综观时代发展，保险业经营观也与工商企业的经营观相类似，经历了从初级逐步走向成熟的过程。
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产品创新观念：
它是一种比较新的经营哲学，盛行于70-80年代。其基本理念是：企业不是用已有的保险产品去吸引或寻找顾客，而是应从市场上的消费者需求为出发点，按照目标顾客的需要和愿望，去开发和销售保险产品。产品创新观念取代传统理念是企业经营上的一次飞越，但是在实践中仍然存在不可克服的缺陷。在我国九十年代，随着保险同业的不断进入，市场竞争不断加剧，保险公司为了迎合市场需要，也向继推出了不少保险产品，但是真正适合消费者需要的个性化产品和符合社会整体利益的产品却很少，从而一方面造成了保险资源的浪费，另一方面又使市场需要的产品出现短缺，至使消费者所需要的保险产品却得不到满足。
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保险业营销创新的方向与对策：
保险作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品，从本质上看是一种服务。与有形物质商品相比，它具有如下几方面特征：1、不可感知性。是指保险服务的特性，保险是无形无质的，其使用服务后的利益让人不能触摸。2、不可分离性。即保险商品的生产和消费在时间上存在一致性。3、不可储存性。保险是特殊商品，不像有形商品一样，可被储存起来。4、不稳定性。保险商品很难像一般工业商品实行机械化或标准化生产，质量缺乏稳定性。5、价格相对固定性。保险商品按照风险原理来说遵循的是非价格竞争原则。

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