如何根据需求层次管理IT(doc 10页)

如何根据需求层次管理IT目录：
一、从马斯洛的需求层次看管理
二、IT管理中的需求层次
三、IT战略规划（IT Strategy Planning－ITSP）
四、AMTIT战略规划培训之初阶

 

如何根据需求层次管理IT内容提要：
IT管理是公司确定IT目标以及为实现此目标所采取的行动，它涉及信息及信息系统的运营。即在既定的IT治理模式下，管理层为实现公司的目标而采取的行动。一个企业或是组织就和人一样，有着自己的各种需求，马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。亚伯拉罕.H.马斯洛（Abraham.h.maslow）提出，人有一系列复杂的需要，他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次：
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生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。
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对计算基础架构的需求。也就是IT管理中最基本的对计算机和网络的需求。它就如同马斯洛的需求层次理论中最底层的生理需求一样，是企业或组织实现个人的或协同的生产率必不可少的基本投资，它有助于用户提高工作效率，减低生产成本。具体包括投入数十亿美元来构建数据中心、网络，购买个人电脑和商务应用软件等。这些东西对企业而言，就象人要存活下来所必需的食品、水等基本生理需求一样，在信息时代，只有有了它们企业才能获得更高层次的需求，而且，如今的市场竞争已经将这些视为企业最基本的资产和日用必需品了。

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