中国联通电子渠道门户网站信息管理规范(doc 42页)

中国联通电子渠道门户网站信息管理规范目录：
1规范说明
1.1总则
1.2适用范围
1.3参考文献
2信息分类与定义
2.1按信息生效范围
2.2按信息面向对象
3管理职责
3.1总部管理职责
3.1.1总部电子渠道工作组
3.1.2总部综合市场部
3.1.3总部C网经营部
3.1.4总部G网经营部
3.1.5总部集团客户部
3.1.6总部数据固定业务部
3.1.7总部国际业务部
3.1.8总部增值业务部
3.1.9总部客户服务部
3.1.10总部综合部
3.1.11总部人力资源部
3.1.12华盛公司
3.2省级分公司管理职责
3.2.1省分电子渠道工作组
3.2.2省分综合市场部
3.2.3省分C网经营部
3.2.4省分G网经营部
3.2.5省分集团客户部
3.2.6省分数据固定业务部
3.2.7省分国际业务部
3.2.8省分增值业务部
3.2.9省分客户服务部
3.2.10省分综合部
3.2.11省分人力资源部
3.3地市级分公司管理职责
3.3.1地市电子渠道工作组
3.3.2地市综合市场部
3.3.3地市C网经营部
3.3.4地市G网经营部
3.3.5地市集团客户部
3.3.6地市数据固定业务部
3.3.7地市增值业务部
3.3.8地市客户服务部
3.3.9地市综合部
3.3.10地市人力资源部
4信息发布与回退流程
4.1发布流程
4.1.1全国级信息发布流程
4.1.2省级信息发布流程
4.1.3地市级信息发布流程
4.2回退流程
4.2.1全国级信息回退流程
4.2.2省级信息回退流程
4.2.3地市级信息回退流程
5信息审核要求
6信息内容规范
6.1促销类信息
6.1.1促销活动
6.2产品类信息
6.2.1产品套餐
6.3服务类信息
6.3.1营业厅分布
6.3.2短信营业厅指令
6.3.3常见问题
6.4宣传类信息
7考核制度
7.1考核机构
7.2考核内容
7.3考核办法
7.4考核结果的应用
7.5考核评估相关说明
8附则

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