商场管理文件范本(doc 39页)

商场管理文件范本目录：
第一部分、经营管理机构简介
1、管理公司
2、管理部门
3、管理内容
4、联络方式
第二部分、商场管理服务项目
1、商场代理服务
2、商场推广服务
3、处理投诉服务
4、导购服务
第三部分、商场经营管理细则
1、经营范围
2、资格保证
3、经营行为规范
4、店铺维修及清洁
5、防火规定
6、商场保安管理
7、商场之保险
8、统一营业时间
9、商品/装修物资进出商场手续
10、业户进场及退场手续
11、收款事项
12、清点盘存和货物管理
13、宣传推广
14、结算方式及要求
15、贩促管理
16、商品管理
17、人员管理
18、终止经营
19、装修管理
20、营业人员管理制度
第四部分、附件：
1、营业人员管理规范
2、商场经营管理违规罚则
3、租户守则
4、消防、安全责任书

 

商场管理文件范本内容提要：
一、 商场代理服务
1、 代办营业执照
1.1 业户若需统一办理工商注册，请到商场管理部办理登记手续。
1.2 若业户在自行办理营业执照时需要协助，请与商场管理部联系，我们将尽力提供帮助。
2、 代理店容设计、装修，或向业户介绍装修工程商。
当业户对店铺装修设计事务感到有困难时，请与商场管理部联系，我们将根据业户的具体要求，尽可能提供协助。
3、 代理店铺租赁服务
若业户需要将店铺对外招租，可以委托商场管理部统一对外进行招租。商场管理部将根据业户的要求，提出合理租值建议供业户参考，并通过各种途径及时为业户找到有效租客。
二、 商场推广服务
管理公司每年定期/不定期为商场举办统一形象推广、促销等活动。
1、 策划商场整体形象宣传广告发布；根据实际情况，制订商场整体形象推广计划时间表，通过各种媒介宣传商场的综合消费信息。
2、 根据季节变化、法定假期、民间节日及商品和消费的促销需要，策划整体促销活动，力求推动商场整体销售业绩。

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