某年中国移动12580业务发展策略(ppt 66页)

某年中国移动12580业务发展策略目录：
一、环境
二、差距
三、策略

 

某年中国移动12580业务发展策略内容提要：
国外市场发展情况：
目前各国电信运营商均积极开展语音查询类业务，下面以英国电信为例进行简要分析，英国电
信提供多种电话查询服务，主要包括非在线电话查询(Phone Book and Phone Disc)、基于固定
电话号码查询(118500 and 118707)、基于互联网的号码查询和基于移动电话号码查询(Find me)4大类“
118500定位高端业务，面向商家服务收取信息费。而118707定位普及型产品，面向全体公众和企业提供一种基本电话查询服务,不收取信息费，它能够帮助客户查询企业电话、住宅电话、国内国际区号等。实际上，这一差异化的服务策略不仅为BT所独有，且意大利电信在推广其信息查询门户Tutto 4 Star时，与BT不谋而合，为个人用户和企业用户分别提供差异化的服务。
美国的类似业务同样也是层出不穷，除了语音查号之外，基于互联网移动Web的号码信息服务也在市场上占据了重要地位。根据comScore的调查，2006年7月，美国互联网黄页搜索较去年同期增长了23%，Yahoo! Sites和Verizon SuperPages在美国互联网黄页市场中占据领先地位。尤其是Verzion SuperPages，作为电信运营商下属的黄页公司，其份额超过Google，位居第二。

..............................