保险行业培训教材之接触(ppt 25页)

保险行业培训教材之接触目录：
一、导言
二、接触循环
(1)寒喧与赞美
(2)自我介绍（介绍人、公司）
(3)收集资讯
(4)聆听与拒绝处理
(5)发现需求 寻找购买点
三、结语

 

保险行业培训教材之接触内容摘要：
接触循环：
　　寒喧，赞美
　　自我介绍(介绍人、自己、公司）
　　收集资讯
　　聆听与拒绝处理
　　寻找购买点，激发兴趣
精采接触问题：
　　周先生, 您的事业这么成功, 能不能谈一谈当初是怎么样开始创业的?
　　你工作中最大的乐趣是什么?
　　你能不能给刚进入社会的年青人提一些忠告和建议?
　　能不能谈谈您工作中最有意思或者最奇怪的事情?
　　您觉得您这一行业的将来的前景、趋势怎么样？
　　现在竞争很激烈，您能够脱颖而出，有什么秘诀？
　　这些年来您的工作生涯中发生了什么显著变化？

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