上海银行战略管理的重点和难点(ppt 61页)

上海银行战略管理的重点和难点目录：
一、战略管理的要点
二、上海银行的发展战略
三、思考与讨论

 

上海银行战略管理的重点和难点内容摘要：
制定战略规划的基本原则：
1、综合性原则
　　战略规划要求制定适当的发展目标，以实现目标管理
　　银行综合竞争能力的提高是实现发展目标的关键
　　战略目标的设定多方面，至少应该包括以下部分：财务业绩、客户情况、银行内部情况、学习能力与素质
　　财务业绩―― 资本收益率、资产收益率、业务增长率、成本率、资产利用率等。
　　客户情况――市场份额、客户结构、客户获得率、客户留住率、从客户得到的利润情况等。
　　银行内部情况――组织的有效性、组织发展和结构调整、管理水平、技术能力、经营流程等。
　　能力与素质 ――员工的能力、信息系统的工作效率、激励与授权、员工的满意程度等。
2、系统性原则
建立目标体系。
　　战略规划的目标是一个完整的体系。设定总体目标以后，总体目标须细化、分解到有关部门或业务条线，成为各种具体的目标和指标，使各部门、各业务线的工作与企业的总体战略目标相联系。
目标体系是跟踪银行业绩和发展进度的标尺。
　　目标体系将战略意图转化为明确、具体的业绩目标，使得银行发展有可以测度的标准。
　　根据与战略目标相联系的分目标，业务部门制定业务发展战略。
　　形成以业绩目标为导向的氛围。
　　通过明确的目标体系及其分解，有助于银行每一业务单元及员工都明确自己职责范围的任务，也知道自己的工作对银行业绩目标和战略前景的实现所做的贡献，为建立团队工作精神打下可靠的基础。

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