李宁中级导购销售技巧集锦(ppt 78页)

李宁中级导购销售技巧集锦目录：
一、 亲切迎宾
二、 关心顾客
三、 产品介绍
四、 协助试穿
五、 处理异议
六、 赞美顾客
七、 附加推销
八、 美程服务

 

 

 

李宁中级导购销售技巧集锦内容简介：
产品展示的五个步骤：
1、呈现商品的全貌—开始介绍
2、注意细微部分--研究用词与动作，询问顾客使其回答
3、让顾客感受不同功能--多说赞美的语言，呈现使用状态
4、利用其他感官的感受--多加述说重点以询问的方式让顾客回答
5、使顾客接触商品并操作--多次强调重点
6、运用联想的语言激发顾客的购买欲望：
7、事先规划好商品一般在生活中的使用情景及给顾客带来的好处
8、使用 “您想想看”；“您可以想像一下”；“假如”；“您感觉到了吗？”
9、样例-“您想想看，当您在球场上抢篮板球时，鞋底有高弹性的材料，让您轻松一跃，就能抢到球，落地时鞋底有超级减震的材料，加上水波纹设计的前掌，让您落地舒舒服服、稳稳当当。那球场最出风头的就是您了。”
抓住鼓励试穿的机会：
1、对商品感到一定兴趣
2、拿起商品长时间打量
3、拿起商品在身上比划
4、拿起商品后面露喜色
5、在店里停留时间较长，再度察看同一件商品
6、直奔某一类商品区域

 

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