网上旅游服务热Priceline模式引争议(doc 5页)

网上旅游服务热Priceline模式引争议内容简介:
    据业内分析家称，网上旅游市场正在以爆炸式的速度发展着，Priceline.com公司在这一市场中所扮演的角色却引起了人们的激烈争论。该公司努力提高自己的服务质量，并推出了“客户自己定价格”的电子零售服务模式。
　　美国朱比特媒体分析公司的分析家杰瑞德-布兰科称：“我不认为Priceline的模式将会取得成功，他们在这一市场中不会取得长久的胜利。”而莱格公司的分析人员汤姆-安德伍
德却执有不同意见，他认为Priceline将会在网上旅游服务方面取得自己的成功。
　　Priceline的发言人布莱恩-艾克宣布了该公司第一季度的电子零售业绩，他们在这一季度当中总营业额比2000年第四季度提高了23%之多，达到了4310万美元。而Priceline的股价下降了3%，比分析家们预计的5%到7%的下降额要少了许多，这一切也从侧面证明了电子零售服务的回升势头。
然而，无论怎样，业内对于Priceline模式的争论还将持续下去，根据布兰科的说法，Priceline之所以赢利是因为一些客户支付了更多的机票费用，如果他们通过其它网站享受这些服务所花费的费用将比Priceline要少，因此他认为依靠一些“天真”的客户是维持不了多久的。不过，安德伍德的统计正好与布兰科相反，他指出只有不到5%的客户支付了过多的机票费，所有的客户都可以依靠Priceline获得服务与费用的平衡，而通过priceline享受到了房间预订服务将使他们得到更多的实惠。

..............................