酒店仪容仪表培训教材(PPT 70页)

你的形象-价值百万
职场形象塑造——你的形象价值百万
仪容仪表、礼节礼仪的概念
酒店员工仪表
酒店基本礼仪
坐姿（姿态端正）
走姿（愉悦与活力）
蹲姿
微笑
学会倾听
称呼礼仪
五声四语十字
问好意识……主动意识……
问好意识………….
致意礼仪
鞠躬礼
握手礼
应答礼节
迎送礼仪
递送物品规范
共乘电梯
操作礼节
示意规范
介绍礼节
交换名片的礼仪
着装礼仪-男穿牌子、女穿样子
个人举止禁忌
照照镜子—你有这些习惯动作吗？
我是一名优秀员工
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