房地产经纪人日常工作介绍（PPT 33页)
房地产经纪人日常工作介绍（PPT 33页)内容简介
开店
接待客户
信息录入
业务操作流程
制作报表
闭店
热忱亲切的微笑
及时问候并自我介绍
第一时间满足客户需求并带看
确定客户满意并致谢
三声内接听电话，并说“您好，新环境地产”
要积极热情、专业、面带微笑、诚恳、记录
来电详情；
代接电话一定要负责、落实；轻声转告接
电话同事；
接听电话时必须有回馈反应，让对方知道你在听；
必须确认客户已经挂机后再挂机；
若客户找的同事不在—留下对方电话号码，第一时间转告；
告知同事的联系方式；如有能力可直接帮助处理。
讨论—
如现在让您开始做“开发信息”工作，您打算如何开展工作？
1.商圈开发
2.人际关系开发
3.内拓
4.外拓
跟进、沟通是经纪人每天重复进行的必要工作；
与业主和客户建立友好关系的重要途径；
开发优质信息的方法之一；（签订委托、收钥匙）
越了解所推荐的物业越胸有成竹
再多的实在客不如一个相信你的业主
庞大网络——我爱我家拥有庞大的店面网络、5I5J网，，
所以有多达几十多间分行协助业主作推广。
报章广告——公司会免费为业主在有名报章及公司网站刊登广告。
店面广告——公司店面橱窗卡上会挂该房源。
（一）为业主设定考虑时限
（二）错失机会是损失
（三）客户买房一时冲动
（四）额外要求
（五）逐步还价
（六）善用幸运号码
（七）令业主希望落空，继而主动求售
（八）突然回价
（九）锄弱扶强
(十)感同身受
(十一)接力谈判
业务流程的重要结果
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接待客户
信息录入
业务操作流程
制作报表
闭店
热忱亲切的微笑
及时问候并自我介绍
第一时间满足客户需求并带看
确定客户满意并致谢
三声内接听电话，并说“您好，新环境地产”
要积极热情、专业、面带微笑、诚恳、记录
来电详情；
代接电话一定要负责、落实；轻声转告接
电话同事；
接听电话时必须有回馈反应，让对方知道你在听；
必须确认客户已经挂机后再挂机；
若客户找的同事不在—留下对方电话号码，第一时间转告；
告知同事的联系方式；如有能力可直接帮助处理。
讨论—
如现在让您开始做“开发信息”工作，您打算如何开展工作？
1.商圈开发
2.人际关系开发
3.内拓
4.外拓
跟进、沟通是经纪人每天重复进行的必要工作；
与业主和客户建立友好关系的重要途径；
开发优质信息的方法之一；（签订委托、收钥匙）
越了解所推荐的物业越胸有成竹
再多的实在客不如一个相信你的业主
庞大网络——我爱我家拥有庞大的店面网络、5I5J网，，
所以有多达几十多间分行协助业主作推广。
报章广告——公司会免费为业主在有名报章及公司网站刊登广告。
店面广告——公司店面橱窗卡上会挂该房源。
（一）为业主设定考虑时限
（二）错失机会是损失
（三）客户买房一时冲动
（四）额外要求
（五）逐步还价
（六）善用幸运号码
（七）令业主希望落空，继而主动求售
（八）突然回价
（九）锄弱扶强
(十)感同身受
(十一)接力谈判
业务流程的重要结果
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