旅游交通管理法律制度(ppt 76页)

任务1  旅客航空运输管理
任务2  旅客铁路运输管理
[本单元教学内容]
旅游交通的特性
旅游交通的管理
任务1 旅客航空运输管理
旅客航空运输法律规定的有关内容
1、经营准则：
2、禁运规定
3、旅客运输凭证
承运人出具客票和旅客交验客票的义务性规定
下列情形不影响运输合同的存在或者效力
4、行李运输凭证
5、承运人对旅客的责任
承运人对旅客人身伤亡的责任规定
６、承运人对旅客随身携带物品的责任
关于承运人对旅客随身携带行李的责任的规定
7、承运人对旅客托运行李的责任
8、承运人对延误旅客、行李运输的责任
9、承运人责任的免除或者减轻规定
10、关于国内航空运输承运人的赔偿责任
【知识阅读】
案例1  拒绝登机损失谁负？
相关法律知识
旅游质监部门的处理
案例分析
案例2   航班延误谁担责
本案的焦点
航班延误的普遍原因
一、本案航班延误给旅游者带来的损失应当由谁承担？如何承担？
二、“72小时内取消预定不退还房费”的欧洲酒店业的行业惯例能否得到支持？
任务2 旅客铁路运输管理
旅客铁路运输的有关内容
(一)铁路运输义务
(二)铁路运输有关安全的规定
(三)铁路运输合同
(四)铁路运输企业在旅客运输方面的规定
由于客观情况的变化，有时旅客并不能按时乘车，有以下两个原因
      旅客自身的原因
铁路运输企业的原因
《铁路法》第十三条规定
(五)关于旅客乘车条件的规定
(六)铁路运输损害赔偿的规定
《铁路旅客运输损害赔偿规定 》
1、适用范围
2、限额赔偿规定
3、索赔时效
4、免责事由
由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：
案例分析题
实训题
总 结

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