企业办公自动化应用概述 (ppt 79页)

3.1 企业办公自动化概述
3.2 企业信息化与企业OA
3.3 企业流程与办公自动化
3.4 知识管理与办公自动化（KM与OA）
3.5 OA的新一轮革命－协同管理
3.1.1 什么是企业办公自动化
3.1.2 企业办公自动化的特点
政务办公自动化（政务OA）
3.1.2 企业办公自动化的特点                                                                                                                                                                                                                                        
企业资源计划（ERP）
3.1.3 企业办公自动化的类型
3.2 企业信息化与办公自动化
3.2.1 企业信息化
企业信息化与办公自动化
3.2.2 企业信息化应用办公自动化系统的必要性和可行性
案例一  某某管理
案例二 某设备技术有限公司顾客服务流程
3.4 知识管理与办公自动化
3.4.1知识管理概述
3.4.1 知识管理概述
办公管理中存在的问题之一
办公管理中存在的问题之二
办公管理中存在的问题之三
办公管理中存在的问题之四
办公管理中存在的问题之五
办公管理中存在的问题之六
办公管理中存在的问题之七
办公管理中存在的问题之八
办公管理中存在的问题之九
办公管理中存在的问题之十
1.知识管理的概念
IBM(中国)公司知识管理案例
IBM(中国)公司知识管理案例
2.知识管理的涵义
3.知识管理的主要功能
3.4.3 OA对知识管理的支撑
3.5 OA的新一轮革命——协同管理
背景：OA难以避免的尴尬
3.5.1 协同管理
3.5.2 协同办公
3.协同办公系统架构
协同办公系统架构
4.展望：协同OA的发展方向
课后思考

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