中小企业信息化建设的成功实现途径分享(doc 13页)

中小企业信息化建设的成功实现途径分享内容提要：
我们观察在欧盟中小企业，目前中小企业正在取得非常高的效益，那么欧盟10国调查中，中小企业反映通过ICT增长收入的有33%到41%；提高业务流程效益38%到64%，改善客户服务质量的有40%到54%。那么对于信息化对于中国来说有一些独特的作用，首先对于开拓市场和获得定单和客户，这个方面他具有重要的作用，中小企业非常关注生存发展问题，特别关注获得新客户，这个和大企业是不一样的，大企业重点是留住老客户，对于中小企业来说它是获得新的客户进行管理，我们看到很多的地区，特别把发展定位主要集中在这个方向发展。第二个是加强管理和提高效率，降低成本、提高收益。中国的中小企业很多从家族企业发展而来，他面对管理科学化的问题，随着发展尤其是成长性的中小企业，这个方面的需求应该是相当的迫切。另外一个是通过获得更多的有用信息，包括市场的信息、管理信息、人才方面的信息，当然信息化的作用应该非常多，我们只举出这几个方面，实际上可以看出对于中小企业来说，信息化直接关系着他的生存和发展。
我们看一下中小企业信息化现在发展的现状，我们看到国外目前各国的企业互联网的普及和应用率，最低的都已经到了79.9%，也就是接近80%，随着全球化的到来，我们的中小企业面临的是同台竞技，而我们竞争对手处在一个非常高的发展水平上。中国制造遍及全球，那么如何在信息化这个方面和国际接轨，这个成为我们业务开展非常重要的方面，刚才何女士提到了，像菲利普这样的企业，你要是没有这套系统人家不可能给你对接，现在确实在这样的环境之下，我们面对的是就是这样的形式，从应用普及来看，中国和国际上差别很大。加拿大在线采购60%的企业到线上采购，丹麦是32%的企业他们选择在线销售，而中国这个数据不超过10%，现在只有9%，最近国家统计局马上要发布一个8月份的调查里面，这个报告里面显示我们不容乐观，跟大家差了3倍以上的差距，这个是摆在我们面前严峻的形势。虽然中国制造，现在对全球的影响非常大，但是如果再往前走几步，如果我们管理、信息化跟不上，这种优势就会受到很大的削弱。

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