企业知识管理与业务流程重组案例(doc 6)

一、把KM融入BPR
二、IS部门发挥作用
三、几点注意事项

   知识管理必须与业务流程紧密相连,否则必定失败。将知识创造与扩散同企业的业务流程结合起来,可以节省大量开支,并产生巨大价值。
   在国际咨询公司(International Consulting),项目经理们每承接一个新项目,从资料的收集、分析,到项目书的编写都是从零做起,几乎完全没有利用公司内部其他同事的工作成果。该公司共有项目经理160人,把这种无形的浪费乘以160,将是一项巨大的损失,而这种损失完全是由于缺乏知识共享和再利用造成的。
   简言之,知识管理就是对业务流程中无序的知识进行系统化管理,实现知识共享和再利用,以提高业务水平和效率。

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