企业知识管理的适用性分析(doc 16页)

一、引言
二、知识管理 的定义
三、知识管理 的作用

早在20世纪80年代，以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉（Peter M．Senge）为代表的学者，已经开始致力于学习型组织的研究。1990年，圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》在美国出版，它就成为了知识管理 发展的一个重要里程牌。除此之外，同期具代表性的人物还有提出知识螺旋 论的野中郁次郎（Ikujiro nonaka）、提出智力偏好论的多萝西·罗纳德（Dorothy Leonard）与苏姗·斯特劳斯(Susaan Straus)、提出双环学习论的克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）。
到了20世纪末和21世纪初，IT技术的兴起与应用，使知识管理 的可操作性大为提高，知识管理 的发展进入了第二个全盛时期。这一时期的主要推动者是国际知名的IT企业（如IBM和惠普）和咨询公司（如ADXZ与PHYD），而一些世界顶级企业的成功（如通用和福特）也起到了相当有影响力的“标杆效应”。
在这一切的推动下，许多企业，特别是世界级著名的企业，都纷纷为自己导入知识管理 系统。世界著名的BMWZ咨询公司（KPMG）在1998年和2000年分别作了一次知识管理 调查

..............................