电子商务与物流管理讲义(doc 7页)

电子商务与物流管理讲义目录：
一、电子商务是这个时代的特征
二、电子商务中物流的特征

 

电子商务与物流管理讲义内容提要：
社会产品的不断丰富，为消费者提供了广阔的消费选择市场，大大地提高了社会消费水平，同时对商务运作也提出了更高的要求。电子商务是目前最热门的话题，发展电子商务是企业、国家顺应时代步伐、迎接信息经济时代到来的必然决策。电子商务实现了从实体经济向虚拟经济、有限市场向全球市场、有限容量向无限容量的转向，为向信息经济过渡引进了先进的指导思想。电子商务开始在社会的各个领域——经济、金融业、旅游业等等发挥重要的作用。
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增值性物流服务
A、增加便利性的服务
一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、24小时营业、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪。
B、加快反应速度的服务
物流发展的动力，传统上将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，需其它方法：优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。
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时空观念的重组对于营销策略的制定和商业竞争是非常重要的。比如，网络营销的范围会大大地突破原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式；产品订货会没有了地点和同一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体俯变成了个体根据自己的需要来访问和处理；消费者了解商品信息的途径，从完全以被动接收为主，演变成为主支在网络上搜寻信息和被动地从传播和大众传媒的工作模式都会有较大的变化。而商业信息的传播更是首当其冲。

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