ERP系统导入后的绩效评估实务(ppt 33页)

ERP系统导入后的绩效评估实务目录：
第1节  建构ERP系统之关键成功因素
第2节  ERP系统之绩效评估
第3节  结语

 

ERP系统导入后的绩效评估实务内容提要：
Ferguson & Dickinson(1982)解释所谓成功关键因素是：
企业内部和外部必须加以确认而慎重处的因素，因为这些因素会影响企业目标的达成甚至威胁企业的生存。
必须特别注意的事件或况，而这些事件或况，对企业而言是有显著影响的。
他们可能是企业内在或外在的因素，而他们的影响可能是正面或反面的。
他们必须加以特别的注意和熟悉，以避免愉快的突发况或错失机会。
他们可由评估企业的策、环境、资源、营运及其它似域而加以确认。
Leidecker & Bruno(1984)则以为关键成功因素系某些特征条件与变，被适当地支持、维护与管，可以对公司之成功有重大的影响。
Aaker(1984)认为关键因素是一组资产及技能，能够提供竞争的基础。
流程构面
 以软件厂商提供之功能及作业模式为未来实务流程之标准，减少客制化。
项目小组成员所能投入之人力与时间。
项目小组成员之稳定性(是否异动)。
导入公司需有专职人员了解软件包之使用程序与操作方法及管理系统之相关事宜。
顾问公司的专业能力与服务。
导入建置时程是否过长。
是否建立监控与评估之方法与机制。
制造业之生产方式是否是计划性生产。
纪律(输入数据的正确性、遵守设定之作业流程)。

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