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街访操作解决方案介绍.doc11

所属分类:
电子商务
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相关资料:
街访操作,操作解决方案
街访操作解决方案介绍.doc11内容简介
一、 街头访问概述
街头访问的定义
街访既是在热闹繁华的市区内,选择适当的场地,由访问员手持问卷在现场甄别出符合条件的路人,进行一对一访问的资料收集方法,其要求:
l 地点:在商业区的主要马路,人流量较高(选择适当的地点寻找路人,进行访问,有利提高效率)
l 访问员:必须经过基础培训和项目培训,性格外向,适合作街访时拦截路人作访问。
l 问卷:类似入户问卷,分封面、甄别、主题问卷、背景资料、结束语五部分。
l 甄别:是整个访问的重点,必须先完成。
l 路人:找一些并不匆忙赶路并符合甄别条件的路人。
街访的特点
优点:
ü 易操作,易控制,便于督导监督每一步操作,适用于操作复杂的访问。
ü 时间短:每份问卷一般在20分钟左右集中完成,而入户需要40分钟,样本间隔时间短,街访在2—4天内完成,而入户在2周内甚至更长时间完成。
ü 问卷质量较易控制。
ü 能获取到较真实的资料,客观、实效。
ü 易确认被访者特征,容易找到被访者。
ü 可随时调整访问技巧。
ü 成本低。
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