企业IT效能管理知识讲解(ppt 19页)

企业IT效能管理知识讲解目录：
1.ITSM的实质是IT效能管理
2.问题及其解决之道
3.ITIL是IT效能管理的基础

 

企业IT效能管理知识讲解内容摘要：
    ITSM（IT服务管理）是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范，它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。
    ITSM（IT服务管理）是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范，它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。
    通过标准流程负责监控信息化服务的运行状况，用来提升信息化服务的效率及改善信息化服务部门间的横向沟通，是帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，从而提高整个企业信息化系统的效能程度。

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