知识管理实践与电子商务(ppt 55页)

知识管理实践与电子商务内容摘要：
知识的特性：
(1)递增报酬率
   知识是一种资产，但并不受制于递减报酬率，它的价值呈正增长，不会因为使用而减少价值。
(2)破碎、遗漏和需要翻新
   因为知识有分技和破碎的倾向，要不断地丰富与更新，并使机构里的人所共知，才不致于花费很大力气去重复别人的工作，故认真学习，并建立公共知识库与他人共享是很有意义的。
如：由于信息闭塞，费劲研发的技术，其实早已有人做过，产生重复投资与劳动。
   在研究项目前，应寻找相关资料，一来启发思想，总结别人的过失，二来不致于重复。
(3)不可确定的价值
    收集知识与别人分享到底有何好处？其成效不容易估计或量度。
(4)不可确定的价值分享
    知识乃一无形资产，稍不注意，也就弃之不用或没发现其价值，其实很多日常商业活动中获得的知识是可以创造价值的。
    注意：知识随时可以在企业的网络中传送，但关键的是把什么知识放进系统里，怎样整理和运用各人知识，并告诉贡献知识的人与他人共享是有好处的。
    例如：软件编程技巧、数据库管理系统故障排除经验经常在某些专业网站上公开，这对于所有软件开发人员，系统维护者均有莫大的好处。
..............................