运筹学导论之排队论(PPT 115页)

主要内容
12.1  为什么要研究排队系统
12.2  排队模型的要素
12.2.1 顾客到达模式
12.2.2  服务台服务模式
12.2.3 排队规则
12.2.4 排队系统容量
12.2.5  服务通道数量
12.2.6 服务级数
12.3  指数分布的作用
12.4  生灭模型
12.5  广义泊松排队模型

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