精信广告内部培训客户服务(ppt 81页)

第一章、 培育客户服务专长
第二章、 什么是专业广告公司的客户服务？
第三章、 为什么客户服务至关重要？
第四章、 合格的客户服务人员

第一章、 培育客户服务专长
培训日程
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销-4P-
问答讨论

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