内部审核员的特性培训课程(ppt 64页)

内部审核员的特性培训课程内容摘要：
审核的定义：
          为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.
客观评估管理体系执行的情形：
          明文规定的管理体系是否符合体系标准的要求----文件审核
          所有的管理规定、办法、作业指导书是否被遵守执行----现场审核
确定审核准则：
ISO 标准的要求
公司的管理体系的要求
客户/法律、法规的要求
以往的审核及其协商的改正措施
品质表现
变更
选择审核员：
曾受完整的审核训练
审核经验
对被审核的部分的运作及相关应用技术有基本认识
独立性
审核员个人特质
审核员的特性：
思想开放  
良好沟通的能力
成熟  
有敏锐的观察能力
正直诚实  
良好聆听的能力
要有好奇心  
有分析能力
感情稳定，冷静  
合作的能力
有礼貌  
组织能力
通情达理  
练达及有外交技巧
提高内审员水平的方法：
1、参加培训班学习；
2、组织经验交流；
3、审核报告的比较分析；
4、工作评比；
5、审核员轮换；
6、从事第二方审核；
7、向外审员学习。

 

 

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