您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

服务意识培训(ppt 41页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
1184 KB
下载地址：
相关资料：
服务意识培训
服务意识培训(ppt 41页)内容简介
主要内容
1、什么是服务
2、什么服务意识
3、优质服务的体现
4、合格员工的素质要求
5、客户及客户服务的概念
6、客户服务技巧
7、讨论——如何处理投诉
 

..............................

上一篇：物业服务企业员工服务意识培训(ppt 77页)

下一篇：物业客户服务培训之收费篇(ppt 61页)