服务行销培训课件(ppt 59页)

主要内容
概述
孤儿单服务的重要意义
服务行销销售流程图
客户资源的整理、分类
电话约访
初次拜访
续期收费与老产品学习
保全知识介绍——如何做好“保单校正”
再次沟通：如何做好保单检视——保险需求分析
三款主打产品的学习
建议书的说明与促成
拒绝处理
持续服务
产说会要点提示

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