高速公路客服服务规范(ppt 41页)
高速公路客服服务规范(ppt 41页)内容简介
主要内容
第一部分
客服的目的、意义
第二部分
受理范围及流程
第三部分
客服服务礼仪及技巧
第四部分
投诉受理
..............................
第一部分
客服的目的、意义
第二部分
受理范围及流程
第三部分
客服服务礼仪及技巧
第四部分
投诉受理
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