卫浴客服培训资料(ppt 39页)

主要内容
维可陶客户服务技术部
质量系统
维可陶标准与各国标准对比
陶瓷配件
水件
PBT/ABS材料对比
参数及主要认证
参数及主要认证
盖板
PP与UF脲醛对比
龙头
（1）表面抛光处理
（2）表面电镀处理
龙头保养
浴室柜
PVC浴室柜、实木浴室柜
日常保养
智能坐便器
智能坐便器比维维5大优势
浴缸、淋浴房
浴缸
导购过程碰到问题如何解决
注意事项：
如何处理异议
一般消费者提出异议涉及三个方面：
通常有五种手法

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